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NRR (Net Revenue Retention)이란?

NRR은 Net Retention Rate의 약자로, 순이익 유지율을 의미합니다. NRR은 기업이 고객을 유지하고 계속해서 수익을 창출하는 능력을 측정하는 지표입니다. NRR은 일반적으로 다음과 같이 계산됩니다.

NRR 공식

NRR = (유지된 고객의 순이익 - 손실된 고객의 순이익) / 총 순이익
NRR의 수치가 높을수록 기업의 고객 유지 능력이 높다고 할 수 있습니다.