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잠재 고객(Sales Lead)이란 미래에 우리 고객이 될 가능성이 있는 곳들을 의미합니다. 잠재 고객은 크게 3가지 유형으로 나누어 생각할 수 있고, 고객 전환 가능성도 다릅니다. 잠재 고객의 3가지 유형과 필요한 영업 활동에 대해 알아봅시다.잠재 고객의 유형 3가지 (MQL, PQL, SQL)
잠재 고객은 크게 3가지로 나누어 생각할 수 있습니다. MQL, PQL, SQL은 무엇이고 어떻게 다른지 알아봅시다.1. Marketing Qualified Lead(MQL)
MQL이란 무엇인가?
MQL은 마케팅 활동을 통해 발굴한 잠재 고객입니다. 예를 들어 블로그, 웨비나, 뉴스레터 등을 구독하거나 연락처를 남기는 경우를 생각할 수 있습니다.
2. Product Qualified Lead(PQL)
PQL이란 무엇인가?
PQL, 또는 프로덕트 검증 리드 (Product Qualified Lead)는 제품의 사용자 경험을 기반으로 한 리드(lead) 검증 방법 중 하나입니다. PQL은 제품을 사용하면서 특정 의미있는 행동 또는 이벤트를 수행한 사용자로 정의됩니다.
3. Sales Qualified Lead(SQL)
SQL이란 무엇인가?
영업 검증 리드 (Sales Qualified Lead (SQL))는 영업 프로세스에서 최종적으로 구매 결정을 내릴 가능성이 높은 잠재 고객입니다.